
Betreuung
Mit ASTUR kannst du sicher und sorgenfrei dein Programm genießen - denn wir achten auf dich! Je nach Alter aller Teilnehmer, ihren Aktivitäten und anderen Inhalten einer Reise wird auch die Frage der Betreuung individuell abgestimmt. Dabei haben alle Betreuungsmodelle die folgenden Charakteristika gemein:
- Alle Betreuer sind intensiv geschult.
- Alle Teilnehmer können ihre Betreuer erreichen, schnell, unkompliziert und rund um die Uhr.
- Je nach Alter erlauben wir ein gewisses Maß an Unabhängigkeit.
- Die Pläne der Aktivitätsprogramme werden früh vorbereitet und geben Gewissheit, wann ihr an welchen Orten sein werdet.
- Unser Notfalltelefon ist 24 Stunden am Tag geschaltet.



Wir sind für deine Betreuung zuständig


Du begegnest unseren ASTUR-Betreuern während folgender Programme:
Unsere Teamer kümmern sich dich und sind immer für dich da. Sie begleiten dich während der geplanten Aktivitäten und sorgen dafür, dass du eine gute Zeit hast. Die ASTUR-Teamer haben folgende besondere Qualitäten:


Du begegnest unseren ASTUR-Gastfamilien während folgender Programme:
Wir bringen dich in nahezu jedem Programm mit einer ausgewählten, typischen Gastfamilie aus Deutschland zusammen. Dabei übertragen wir die facettenreiche Lebenswirklichkeit in Deutschland in unser Gastfamilien-Netzwerk. Das bedeutet, zu unseren Familien zählen:
Die Gastfamilien im ASTUR-Netzwerk freuen sich immer über internationale Gäste, und sie werden alle von ASTUR überprüft. So können wir sicherstellen, dass dir ein eigenes Zimmer mit Bett, Fenster, Heizung etc. zur Verfügung steht. Generell verbringst du die Zeit nach den Nachmittagsaktivitäten bei deiner Gastfamilie - beginnend mit dem Abendessen. Am nächsten Morgen startet dein Programm nach dem Frühstück bei deiner Gastfamilie.


Du begegnest unseren ASTUR-Center Managern, je nach deinem Programm, unterschiedlich direkt. Auf Klassenfahrten besprechen sie sich besonders intensiv mit deinen Lehrern oder Gruppenleitern. Wenn du ein Highschool-Programm absolvierst, bist du mehr mit deinem Center Manager in Kontakt.
Die ASTUR-Center Manager kümmern sich um die Gastfamilien in ihren Zentren und sind die ersten Ansprechpartner, wenn es Probleme gibt. Falls es Schwierigkeiten geben sollte, haben die Center Manager immer ein offenes Ohr für dich. Manchmal sind Center Manager auch gleichzeitig Gastfamilie, denn sie haben eine jahrelange Erfahrung, wenn es darum geht, Jugendliche aus aller Welt in Deutschland willkommen zu heißen.

ASTUR-Betreuungsschlüssel
Bei der Betreuung von Jugendlichen müssen stets die Gesetze zum Jugendschutz beachtet werden. Wenn internationale Schüler ein Freizeitprogramm in Deutschland absolvieren, müssen sogar zwei Regelwerke berücksichtigt werden: Das Jugendschutzgesetz, das in deinem Heimatland gilt, und die Regeln in Deutschland. Wenn dann innerhalb deiner Gastfamilie zusätzliche Regeln zu befolgen sind, gelten diese natürlich auch.
Solange sich alle in diesem Spielraum bewegen, sind wir auf der sicheren Seite. Je nach deinem Alter ist es dann auch möglich, dir gewisse Freiheiten einzuräumen:



