Betreuung

Mit ASTUR kannst du sicher und sorgenfrei dein Programm genießen - denn wir achten auf dich! Je nach Alter aller Teilnehmer, ihren Aktivitäten und anderen Inhalten einer Reise wird auch die Frage der Betreuung individuell abgestimmt. Dabei haben alle Betreuungsmodelle die folgenden Charakteristika gemein:

  • Alle Betreuer sind intensiv geschult.
  • Alle Teilnehmer können ihre Betreuer erreichen, schnell, unkompliziert und rund um die Uhr.
  • Je nach Alter erlauben wir ein gewisses Maß an Unabhängigkeit.
  • Die Pläne der Aktivitätsprogramme werden früh vorbereitet und geben Gewissheit, wann ihr an welchen Orten sein werdet.
  • Unser Notfalltelefon ist 24 Stunden am Tag geschaltet.

Wir sind für deine Betreuung zuständig

ASTUR-Betreuer (Teamer)

Du begegnest unseren ASTUR-Betreuern während folgender Programme:

  • ASTUR Sommercamps
  • One-to-One Premium
  • Minigruppe Premium
  • Short-term Highschool Premium
  • Unsere Teamer kümmern sich dich und sind immer für dich da. Sie begleiten dich während der geplanten Aktivitäten und sorgen dafür, dass du eine gute Zeit hast. Die ASTUR-Teamer haben folgende besondere Qualitäten:

  • intensive Schulung zum Thema Betreuung von Jugendlichen
  • Teamer haben bereits Erfahrungen in der Betreuung von Jugendlichen gemacht
  • Ausgewogenes Verhältnis von Teamern und Teilnehmern
  • Teamer sind junge Erwachsene, die die Wünsche und Interessen der Teilnehmer besonders gut kennen
  • ASTUR-Gastfamilien

    Du begegnest unseren ASTUR-Gastfamilien während folgender Programme:

  • ASTUR Sommercamps
  • Gruppenreisen
  • Sprachreisen
  • Highschool-Programme
  • Wir bringen dich in nahezu jedem Programm mit einer ausgewählten, typischen Gastfamilie aus Deutschland zusammen. Dabei übertragen wir die facettenreiche Lebenswirklichkeit in Deutschland in unser Gastfamilien-Netzwerk. Das bedeutet, zu unseren Familien zählen:

  • Verheiratete mit und ohne Kindern
  • Alleinstehende, Alleinerziehende
  • Großeltern und Rentner
  • Die Gastfamilien im ASTUR-Netzwerk freuen sich immer über internationale Gäste, und sie werden alle von ASTUR überprüft. So können wir sicherstellen, dass dir ein eigenes Zimmer mit Bett, Fenster, Heizung etc. zur Verfügung steht. Generell verbringst du die Zeit nach den Nachmittagsaktivitäten bei deiner Gastfamilie - beginnend mit dem Abendessen. Am nächsten Morgen startet dein Programm nach dem Frühstück bei deiner Gastfamilie.

    ASTUR-Center Manager

    Du begegnest unseren ASTUR-Center Managern, je nach deinem Programm, unterschiedlich direkt. Auf Klassenfahrten besprechen sie sich besonders intensiv mit deinen Lehrern oder Gruppenleitern. Wenn du ein Highschool-Programm absolvierst, bist du mehr mit deinem Center Manager in Kontakt.

    Die ASTUR-Center Manager kümmern sich um die Gastfamilien in ihren Zentren und sind die ersten Ansprechpartner, wenn es Probleme gibt. Falls es Schwierigkeiten geben sollte, haben die Center Manager immer ein offenes Ohr für dich. Manchmal sind Center Manager auch gleichzeitig Gastfamilie, denn sie haben eine jahrelange Erfahrung, wenn es darum geht, Jugendliche aus aller Welt in Deutschland willkommen zu heißen.

    ASTUR-Betreuungsschlüssel

    Bei der Betreuung von Jugendlichen müssen stets die Gesetze zum Jugendschutz beachtet werden. Wenn internationale Schüler ein Freizeitprogramm in Deutschland absolvieren, müssen sogar zwei Regelwerke berücksichtigt werden: Das Jugendschutzgesetz, das in deinem Heimatland gilt, und die Regeln in Deutschland. Wenn dann innerhalb deiner Gastfamilie zusätzliche Regeln zu befolgen sind, gelten diese natürlich auch.

    Solange sich alle in diesem Spielraum bewegen, sind wir auf der sicheren Seite. Je nach deinem Alter ist es dann auch möglich, dir gewisse Freiheiten einzuräumen:

    8 - 12 Jahre
    Unsere jüngsten Teilnehmer müssen auch am umfangreichsten betreut werden. Eine große Reise nach Deutschland ist für jüngere Teilnehmer immer besonders aufregend und ab und zu kann auch mal Heimweh einsetzen. Darauf ist ASTUR aber gut vorbereitet. Center Manager und Gastfamilien wissen, wie man jüngeren Teilnehmern eine gute Zeit bereitet. Während der Sommercamps besteht ein besonderer Betreuerschlüssel für die jüngeren Teilnehmer von 1:10.
    13 - 15 Jahre
    Auch wenn viele 15-Jährige jetzt protestieren: Schüler dieser Altersgruppe zählen noch zu den "Jüngeren". Dementsprechend ist die Betreuung von Schülern dieser Altersgruppe auch umfangreich. Im Camp besteht ein Betreuerschlüssel von 1:15 bei Teilnehmern bis 14 Jahre. Ab 15 Jahren liegt der Betreuerschlüssel bei 1:15.
    16 - 17 Jahre
    Wir sind der Meinung, dass alle jungen Menschen ab 16 Jahren auch eigene Erfahrungen machen dürfen. Deshalb stellen unsere Betreuer eine ausgewogene Mischung aus Betreuung und persönlicher Freiheit bereit. Wenn deine Betreuer merken, dass sie es bei dir mit einem verantwortungsvollen, jungen Erwachsenen zu tun haben, können nach Absprache bestimmte Freiheiten erlaubt werden. Auch der deutsche Jugendschutz gewährt 16- und 17-Jährigen Schritt für Schritt größere Freiheiten.
    18+ Jahre
    Für Volljährige bieten wir in den Kursorten zwar Hilfestellung bei den Fragen des Alltags und Anreise / Ankunft an, übernehmen aber keine Aufsichtspflichten mehr. Die Teilnehmer sind in der Gestaltung ihrer Freizeit frei, haben aber immer noch unsere Betreuer als Ansprechpartner und Begleiter im Hintergrund. Als gute Gäste sollten sie allerdings nach wie vor bestimmte Regeln im Zusammenleben mit den Gastfamilien, respektieren.